Tinjauan Budaya Tempat Kerja BBC: Apa yang Kami Pelajari

Seperti yang sering terjadi, tinjauan budaya tempat kerja BBC yang sangat dinanti-nantikan saat ini disimpulkan dengan mengatakan “tidak ada perbaikan cepat … tidak ada peluru perak.”

Tinjauan setebal 62 halaman itu bertindak sebagai penyelaman mendalam yang bernuansa ke dalam kondisi permainan saat ini mengenai penindasan, pelecehan dan prosedur whistleblowing di penyiar berusia 100 tahun di negara itu, beberapa di antaranya akan menyenangkan kuningan dan beberapa di antaranya tidak.

Kami melihat-lihat ulasan Change Associates ‘secara mendalam, yang dipicu oleh mantan jangkar News Huw Edwards’ Permohonan Bersalah dan telah menyebabkan serangkaian rekomendasi, jadi Anda tidak perlu melakukannya.

Apel yang buruk

Temuan yang menarik dari sebuah laporan yang telah memakan waktu berbulan-bulan untuk dikompilasi adalah, pada dasarnya, BBC tidak penuh dengan budaya beracun tetapi beberapa apel buruk yang merusaknya untuk semua orang, baik di layar maupun di luar. Dua halaman pembukaan hanya menonjol dua kalimat, satu mengatakan, “BBC tidak memiliki budaya beracun” dan yang lain menyalahkan “minoritas orang yang berperilaku tidak dapat diterima dan yang perilakunya tidak dibahas,” yang secara tidak proporsional menyakiti orang lain. Laporan itu menolak nama nama tetapi tentu saja ada serangkaian tuduhan terkenal yang dibuat terhadap mantan dan presenter BBC saat ini, termasuk orang-orang seperti Edwards, Russell Brand dan Gregg Wallace (baik Brand dan Wallace menyangkal ilegalitas dan merek mengatakan semua hubungan adalah konsensual). Presenter berbicara tentang perasaan “malu dan malu dikaitkan dengan orang -orang yang tampil di media untuk pelanggaran perilaku mereka.” Tetapi seberapa banyak BBC Top Brass menyadari apel yang buruk dan bagaimana mereka menghadapinya ketika mereka sadar itu sepenuhnya masalah? Dalam salah satu laporan yang paling menarik, penulis mengatakan mereka telah mendengar contoh -contoh presenter yang “terlihat ‘sulit’ dan yang ‘manmark’ oleh manajer BBC.” “Para manajer menyadari reputasi presenter dan ingin bertindak sebagai penyangga-untuk berada di tangan dan memberikan umpan balik dan kepastian secara real-time,” bunyinya. “Ini sangat berbeda dengan mengatasi perilaku yang buruk.” Kurangnya kontak untuk karyawan dengan manajemen senior sering disebutkan, dengan beberapa berkomentar bahwa mereka melihat Direktur Jenderal lebih sering daripada pemimpin tim mereka, yang membuat ketidakpuasan. Yang lain menggambarkan proses pengaduan sebagai “trauma, tidak mendukung dan terlalu lama.”

“Zona abu -abu”: Di mana garisnya?

Di bagian berjudul “Siapa yang berbicara langsung dengan bakat?,” Ulasan berbicara tentang kebingungan tentang siapa yang seharusnya berbicara dengan siapa perilaku buruk dari orang -orang dengan kekuasaan. “Ketidakseimbangan kekuatan” mengarah pada “kekosongan dalam hal pembicaraan langsung,” kata laporan itu. Itu sering disebutkan tentang apa yang disebutnya “zona abu -abu,” yang banyak orang anggap tidak dapat diterima dan mungkin tidak akan melanggar Kode Etik BBC, yang saat ini telah ditingkatkan. “Masih belum ada pemahaman bersama tentang apa yang dapat diterima dan apa yang bukan perilaku yang dapat diterima, dan ini terutama karena begitu banyak ‘nuansa abu -abu’ – hal -hal yang ‘dekat dengan garis’ tetapi tidak jelas tidak dapat diterima,” klaim laporan itu. “Bahayanya adalah bahwa perilaku ‘abu -abu’ mendorong garis dari apa yang dapat diterima, dan seseorang akan terus mendorong batas sedikit lebih jauh sampai lingkungan menjadi sangat bermusuhan.” Pergeseran generasi ikut bermain di sini. Didorong oleh gerakan seperti Black Lives Matter dan Metoo, laporan tersebut mencatat bahwa karyawan Z generasi muda memiliki harapan yang berbeda dari kolega mereka yang lebih tua dan lebih senior. Mereka yang berada di posisi kekuasaan “berbagi cerita tentang apa yang dulu diterima – melempar furnitur, minum di tempat – dan dengan tepat berkomentar seberapa jauh hal -hal telah terjadi – tetapi apakah mereka memahami apa yang tidak dapat diterima hari ini?,” Laporan itu mempertanyakan.

Ini jalan dua arah

Namun sementara laporan itu sarat dengan kesaksian dari orang-orang junior yang berjuang dengan kolega dan proses senior (staf Yahudi dan Muslim dikatakan sangat tidak senang dengan kekhawatiran mereka yang tidak ditindaklanjuti sejak 7 Oktober), para penulis ingin menekankan bahwa hubungan manajer-karyawan adalah jalan dua arah. Di bagian iluminasi berjudul “Perlindungan Pemimpin … dari klaim menjengkelkan dan intimidasi ke atas/ke samping,” laporan itu menggali “contoh perilaku yang tidak masuk akal dari karyawan ke manajer mereka, seperti mengirim email kasar, berperilaku agresif dalam rapat atau bahkan membuat komentar yang tidak pantas yang mereka simpan.” Masalah ini “unik” bagi perusahaan dan sering dipasangkan dengan klaim menjengkelkan yang mengarah pada penyelidikan selama berbulan-bulan yang tampaknya tidak ke mana-mana, laporan itu menemukan. Itu menyalahkan beberapa orang yang menurunkan rantai karena mengkritik BBC secara terbuka atau membocorkan cerita kepada media. Ini tidak menghentikan ulasan mengambil pop yang menarik di beberapa pemimpin senior, karena menghukum mereka yang “tampaknya pantai dan keengganannya untuk merangkul perubahan dan menangani masalah-masalah lama membuat mereka frustrasi.”

Segalanya menjadi lebih baik

Banyak makanan untuk dipikirkan dalam ulasan Change Associates tetapi hal -hal yang tentu saja tidak semuanya buruk. “Secara keseluruhan, saya pikir budaya BBC telah menjadi lebih baik selama sepuluh tahun terakhir,” kata seorang yang diwawancarai. “Perilaku telah meningkat sejalan dengan perubahan sosial, dan kami memiliki lebih banyak pemimpin yang mencerminkan hal itu dan memimpin tim mereka dengan cara komersial yang lebih modern.” Ini adalah salah satu dari sejumlah kutipan yang dipenuhi melalui lima lusin halaman tentang bagaimana situasi telah meningkat jika dibandingkan dengan tinjauan yang sebanding sebelumnya, yang dilakukan satu dekade lalu setelah skandal Jimmy Savile. Direktur Jenderal Tim Davie datang untuk mendapatkan pujian dan karena mempekerjakan lebih banyak pemimpin yang membawa “keragaman pemikiran” atau dipetik dari pakaian komersial. Ada pengakuan bahwa menjalankan organisasi layanan publik 21.000 staf di bawah pengawasan dan tekanan yang intens bukanlah hal yang mudah dan ulasan menekankan bahwa pesan-pesan utama tentang bagaimana rasanya bekerja untuk BBC mendarat lebih baik dalam beberapa tahun terakhir.

Tindakan sekarang berbicara lebih keras daripada kata -kata

Ulasan seperti Change Associates ‘, terutama mereka yang memeriksa frasa yang agak samar -samar seperti “budaya tempat kerja,” cenderung bertemu dengan tingkat sinisme dan saat ini tidak berbeda. “Saya berharap beberapa perubahan akan datang sebagai hasil dari ulasan ini. Tapi ini adalah harapan, bukan harapan,” kata seorang yang diwawancarai merangkum sinisme. Ungkapan “Toleransi Zero” diambil terpisah mengingat contoh profil tinggi dari mereka yang telah menunjukkan perilaku buruk dan tetap dengan BBC, dan buktinya sekarang akan berada dalam apa yang akan terjadi selanjutnya. BBC Top Brass akan putus asa untuk periode yang panjang tidak ada berita utama negatif yang buruk di sekitar bakat tertentu, yang sering membatalkan kerja keras banyak orang. Pada saat yang sama, kami diberitahu bahwa BBC telah membawa kode perilaku baru dengan panduan khusus untuk presenter di udara (rekomendasi satu), sementara juga bergerak untuk membuat kebijakan disiplinernya lebih kuat. Rekomendasi menarik yang menyerukan pengembangan “dasbor untuk memantau indikator budaya” juga akan patut diawasi. BBC juga berjanji untuk bekerja dengan tubuh anti-intimidasi baru CIISA, yang telah berjuang untuk turun dengan sungguh-sungguh tetapi bisa memainkan peran penting. Ulasan hari ini melihat ke belakang sebanyak yang diwaspadai, tetapi hidup di masa lalu tidak akan membahas kekhawatiran para sinis.